Los clientes de Amazon convierten la temporada festiva de compras 2020 la más grande hasta el momento…

Avatar The Millennial TV | December 2, 2020 17 Views 0 Likes 0 Ratings

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Apoyando los pequeños negocios, ahorrando a lo grande y comprando con antelación: los clientes de Amazon convierten la temporada festiva de compras 2020 la más grande hasta el momento

Los negocios independientes, que en su mayoría son pequeños y medianos, han tenido una demanda récord de los clientes hasta el momento en estas fiestas en EE.UU. y el resto del mundo.

La temporada festiva del 2020, como el resto del año, ha sido algo inusual. Durante este año que ha sido difícil para muchos, los clientes alrededor del mundo están encontrando nuevas maneras de celebrar las tradiciones festivas y aportar alegría a sí mismos y a sus seres queridos, teniendo siempre en cuenta la conveniencia, los ahorros y la seguridad. Para dar a los clientes más tiempo y flexibilidad a la hora de ahorrar, Amazon comenzó la temporada festiva antes que nunca este año, justo después de Prime Day y con grandes descuentos y ofertas increíbles para los clientes desde octubre. Incluyendo Cyber Monday, y gracias a los clientes de todo el mundo, el 2020 ha sido la temporada festiva de compras más grande hasta el momento en la historia de Amazon.

Amazon ofreció más descuentos que nunca y más clientes que nunca antes han aprovechado esto haciendo compras anticipadas, apoyando a los pequeños y medianos negocios y ahorrando en grande en regalos y artículos festivos para sus seres queridos. Los productos más vendidos de esta temporada han sido el nuevo Echo Dot, el libro de Barack Obama “A Promised Land,” y secador de pelo y cepillo voluminizador de aire caliente de un solo paso REVLON, pero además los clientes han logrado que este Black Friday y Cyber Monday también hayan sido los mejores en nuestra tienda para negocios independientes, que en su mayoría son pequeños y medianos, ya que las ventas a nivel mundial han crecido un 60% con respecto al año pasado.

“En una temporada festiva como ninguna otra, está claro que los clientes siguen buscando las mejores ofertas en regalos para sus seres queridos, o incluso algún capricho para ellos mismos, y estamos orgullosos de poder ayudar a entregar sonrisas durante la temporada”, dijo Jeff Wilke, CEO, Worldwide Consumer. “Gracias a todos nuestros clientes, empleados y vendedores alrededor del mundo por hacer este año nuestro mejor hasta la fecha, y por todo lo que hacen para apoyar a las comunidades y a los demás tanto ahora como el resto del año”. 

Destacados de la temporada festiva hasta el momento incluyen:

Éxito de los pequeños y medianos negocios, tendencias de la temporada y los productos más vendidos

Potenciando a los negocios pequeños y medianos

Amazon comprometió otros $100 millones para ayudar a los negocios pequeños y medianos a alcanzar más clientes esta época festiva. A lo largo de las tiendas de Amazon mundialmente:

  • Los negocios independientes, que en su mayoría son de tamaño pequeño y mediano, superaron los $4.8 mil millones en ventas a nivel mundial desde el Black Friday hasta el Cyber Monday, un aumento del 60% con respecto al año pasado.
  • Más de 71.000 negocios pequeños y medianos a nivel mundial superaron los $100.000 en ventas en esta época festiva hasta el momento.
  • Los negocios pequeños y medianos de EE.UU. vendieron un promedio de 9.500 productos por minuto en esta época festiva hasta el momento.
  • Los negocios independientes que venden mundialmente en las tiendas de Amazon crearon aproximadamente unos 2.200.000 empleos.

Productos más vendidos y tendencias de la temporada

En EE.UU., desde del 15 de octubre con ofertas de Black Friday que aparecieron todos los días durante el evento de descuentos Emocion Festiva y continuando durante el Black Friday y el Cyber Monday, los clientes hicieron muchas compras y ahorraron en grande.  

  • Los productos más vendidos en EE.UU. durante la temporada festiva hasta el momento incluyen el nuevo Echo Dot, el libro de Barack Obama “A Promised Land,” secador de pelo y cepillo voluminizador de aire caliente de un solo paso REVLON, Lite-Brite Ultimate Classic, Amazon Smart Plug, y 23andMe Health + Ancestry Service: Prueba de ADN genético personal.
  • Las compras para el cuidado personal, decorar el hogar y estar cómodos son las principales tendencias en EE.UU. y por eso Belleza, Hogar y Moda son las categorías con las ventas más importantes hasta ahora. Además, los clientes también han comprado en la categoría de Deportes y Mascotas esta temporada.
  • Los juguetes también son una categoría popular en esta época festiva hasta ahora y los más vendidos para que los niños se mantengan ocupados, creando y aprendiendo incluyen Leapfrog Libro de 100 animales, LEGO Star Wars juego de construcción Mandaloriana, Hot Wheels 20 paquete de regalo para coche, Learning Resources Spike El erizo de motora fina, y L.O.L Surprise! Regalo sorpresa con muñeca.
  • Las principales tendencias de moda para los clientes de Amazon en EE.UU. en estas fiestas incluyen las prendas de frío, la ropa deportiva vibrante y llamativa y los estampados, como el teñido tie-dye y el animal print.
  • En estas fiestas los regalos más buscados para los seres queridos en las tiendas de marcas de lujo incluyen joyas de Oscar de la Renta, productos para el cuidado de la piel de RéVive, botas de Car Shoe y prendas para dormir de La Perla. Además, durante la época de las fiestas llegarán más productos para regalar y se lanzarán nuevas marcas.
  • Según las estádísticas de Amazon, los libros más populares comprados por los clientes de Amazon en EE.UU. durante la época festiva hasta el momento incluyen una combinación de memorias, favoritos familiars y fantasias como el libro de Barack Obama “A Promised Land,” el de Matthew McConaughey’“Greenlights,” el de John Grisham “A Time for Mercy,” el de Jeff Kinney “The Deep End” (Diary of a Wimpy Kid Book 15), el de Lee Child “The Sentinel: A Jack Reacher Novel,” el de Brandon Sanderson “Rhythm of War” (The Stormlight Archive Book 4), y el de Dav Pilkey “Dog Man: Grime and Punishment”.
  • Los clientes también se registran en Amazon Pharmacy para acceder al conveniente envío a domicilio y los miembros de Prime usan su nuevo beneficio de Amazon Prime de ahorro en medicamentos recetados para ahorrar en fármacos cuando pagan sin seguro médico, lo que hace un poco más simples a estas fiestas.

Además durante el Black Friday y el Cyber Monday específicamente:

  • Los productos más vendidos en el Black Friday en EE.UU. incluyeron el nuevo Echo Dot, Fire TV Stick 4K con control remoto por voz de Alexa, juego de caras Exploding Kittens, cepillo de dientes eléctrico Philips Sonicare Protective Clean Electric, planificador Rocketbook Panda Planner, y aspirador Shark IQ Robot Self-Empty Robot.
  • Los productos más vendidos en el Cyber Monday en EE.UU. incluyeron el nuevo Echo Dot, Echo Show 5, Nintendo Switch Fortnite Wildcat Bundle, iRobot Roomba – Aspirador de robot, Hasbro Gaming Juego de mesa Connect 4, y BLACK+DECKER 20V MAX Taladro inalámbrico.
  • Como más clientes en todo el mundo pasan más tiempo en sus hogares, los productos más vendidos para el hogar durante el Black Friday y el Cyber Monday incluyeron la aspiradora iRobot Roomba, el proyector de estrella láser BlissLights Sky Lite, aspiradora inálmbrico Shark Pro Cordless Vacuum, y la almohada de gel de Beckham Hotel Collection Luxury Plush.
  • Los principales productos de belleza a nivel mundial durante el Black Friday y el Cyber Monday incluyeron secador de pelo y cepillo voluminizador de aire caliente de un solo paso REVLON, cepillo de dientes eléctrico Oral-B 1000 CrossAction, delineador de ojos líquido de HAUS LABORATORIES de Lady Gaga, y la paleta de sombra de ojos de multiacabados de NYX Professional.

Las fiestas con Amazon Devices y Alexa

  • Algunos de los productos más populares en Amazon a nivel mundial durante este fin de semana de compras para las fiestas fueron el nuevo Echo Dot y el Fire TV Stick 4K con control remoto por voz de Alexa.
  • Este fin de semana los clientes compraron más dispositivos Ring, Blink y eero en Amazon que durante cualquier otro fin de semana festivo anterior.
  • Alexa ayudó a millones de clientes a empezar sus compras festivas desde Acción de Gracias y Black Friday, haciendo más fácil encontrar las mejores ofertas, respondiendo a preguntas sobre los productos y añadiendo artículos a su lista de compras y comprando.
  • Más del doble de los clientes pidieron recetas a Alexa así como consejos culinarios este día de Acción de Gracias comparado con el año anterior, siendo algunas de las recetas más populares el pavo, puré de patatas y casserole de judías verdes.
  • Los clientes están entrando en el espíritu navideño más temprano que nunca en el 2020: los pedidos a Alexa a nivel mundial de reproducción de listas de canciones y estaciones de radio navideñas en Amazon Music aumentaron un 90% en comparación a este mismo momento el año pasado.

Climate Pledge Friendly

  • En estas fiestas, los clientes en EE.UU. pueden comprar más de 50.000 productos con la certificación de sustentabilidad “Climate Pledge Friendly” en alimentos, artículos para el hogar, moda, belleza y productos electrónicos de uso personal, y más certificaciones de productos y categorías están en camino. Determinadas marcas, como Burt’s Bees Baby, Seventh Generation, Mrs. Meyers, Hewlett-Packard y Jack Wolfskin, entre otras, ahora son parte de la familia Climate Pledge Friendly. Solo busca el ícono de Climate Pledge Friendly y puedes obtener más información en amazon.com/ClimatePledgeFriendly.

Las operaciones y los empleados de Amazon

Cientos de miles de empleados y colaboradores de Amazon trabajan juntos para ofrecer experiencias mágicas a los clientes y comunidades en Estados Unidos – ofreciendo opciones de envío rápido conveniente, garantizando que las compras de los clientes se envíen del modo más sustentable posible. Amazon también ha implementado más de 150 nuevas mejoras de procesos y medidas de seguridad a lo largo de los últimos meses y se espera que se inviertan unos $10.000 millones este año para ayudar a mantener la seguridad de los empleados y entregar productos a los clientes. Estas son algunas de las acciones más destacadas del equipo hasta el momento en esta época de fiestas, desde los centros de distribución a transporte y entrega:

Entrega, recogida y devoluciones ecológicas

Desde el 15 de octubre, agregamos aún más maneras de que los clientes reciban sus compras navideñas, con opciones que son convenientes para ellos y mejores para el planeta. Aunque no lo creas, hacer compras online genera inherentemente una menor huella de carbono que ir a una tienda física. Los científicos de Amazon han descubierto que las compras online generan de modo consistente menor carbono que conducir hasta una tienda, dado que una sola camioneta de entregas puede reemplazar en promedio a unos 100 viajes de ida y vuelta en auto.

  • Entrega gratuita en un día y en el mismo día. Los miembros de Prime en EE.UU. pueden comprar una selección de más de 10 millones de artículos elegibles para entrega Prime gratis en un día sin mínimo de compra y millones de artículos disponibles para entrega el mismo día en 47 áreas metropolitanas principales. Obtén más información en amazon.com/primedelivery.
  • Entrega rápida en el día. Justo a tiempo para las fiestas, Amazon ofrece ahora entrega más rápida en el mismo día en dos ciudades más: Nashville, Tennessee y Washington D.C., además de Filadelfia, Phoenix, Orlando y Dallas. Los miembros de Prime pueden comprar en una selección de hasta 3 millones de productos en una decena de categorías disponibles para entrega en el mismo día y al día siguiente.
  • Otras opciones de entrega. A partir de estas fiestas, los clientes podrán disfrutar la experiencia de buscar grandes regalos y ofertas navideñas mientras recogen su pedido de Amazon.com seleccionando una ubicación de Amazon 4-star y Amazon Books como su lugar de entrega.Los miembros de Prime también pueden obtener envío GRATUITO en el mismo día sin mínimo de compra cuando eligen enviar su pedido a una tienda física de Amazon o ubicación de Amazon Hub. Amazon es una red de retiro de paquetes muy simple, conveniente y sin contacto que ofrece a los clientes atención con o sin personas en vecindarios, ciudades y campus universitarios en más de 900 ciudades y pueblos de todo el país. Para encontrar una tienda física de Amazon haz clic aquí y para una ubicación de Amazon Hub haz clic aquí.
  • Envíos sustentables. Esta época de fiestas, Amazon ha trabajado mucho para asegurarse de que las compras de los clientes se envíen del modo más sustentable que sea posible. Como parte de estos esfuerzos, Amazon está usando opciones de paquetes más sustentables cuando es posible, como el sobre acolchado de papel reciclable. Hecho con un material amortiguador liviano colocado entre capas de papel, el sobre acolchado de papel reemplaza a otros sobres de materiales mixtos no reciclables o cajas de cartón para artículos que necesitan menos protección. Ya se enviaron más de 200 millones de sobres acolchados de papel a clientes en EE.UU. Este diseño innovador ocupa menos espacio al ser transportado en aviones, camiones y camionetas de entrega de Amazon. Eso resulta en menos viajes, menos consumo de combustible y menores emisiones de carbono. 
  • Paquetes sin frustración. Amazon trabaja con los fabricantes y vendedores para garantizar que los productos estén empaquetados en envoltorios fáciles de abrir que sean 100% reciclables y estén listos para enviar sin necesidad de cajas adicionales de Amazon. Los clientes pueden comprar más de 2 millones de artículos buscando los que digan “Frustration Free Packaging” o paquetes sin frustración. Y desde el 2015, Amazon ha reducido el peso de los paquetes salientes en un 33% y eliminó más de 915.000 toneladas de material de envoltorio, lo que equivale a más de 1.600 millones de cajas de envío.
  • Período de devoluciones extendido. Con la extensión del plazo de devoluciones de Amazon, los clientes pueden comprar con confianza sabiendo que la mayoría de los productos enviados desde el 1ro. de octubre hasta el 31 de diciembre del 2020 podrán ser devueltos de modo gratuito hasta el 31 de enero del 2021 en más de 18.000 locaciones convenientes en EE.UU. Obtén más información en amazon.com/returns.

Empleos y desarrollo laboral de Amazon

Amazon cree en brindar a sus empleados grandes empleos y mejor futuro al ofrecer caminos hacia carreras a largo plazo para cientos de miles de personas en EE.UU. y Canadá. Un empleo en Amazon puede ser una plataforma para alcanzar otras oportunidades tanto en la compañía como más allá.

  • Amazon se enorgullece no solo de crear empleos, sino también de brindar caminos hacia carreras a largo plazo, y ha ascendido a más de 35.000 empleados este año.
  • Amazon está contratando de manera activa para 100.000 nuevos puestos de trabajo regulares de medio tiempo y de tiempo completo en EE.UU. y Canadá, y 100.000 nuevos empleos temporales en estas fiestas, muchos con un bono de contratación, para su red de operaciones logísticas.
  • Amazon fue nombrado por Forbes como el segundo mejor empleador del mundo, según las opiniones de los empleados. El salario competitivo, los amplios beneficios desde el primer día para los empleados regulares de medio tiempo y de tiempo completo y los programas de capacitación para los empleos con alta demanda son solo algunas de las razones por las que Amazon es un gran lugar para trabajar.
  • Hasta estas fiestas, más de 30.000 empleados participaron en capacitaciones de desarrollo mediante Career Choice, un programa que paga por adelantado el 95% de las matrículas para títulos de certificación y técnicos que conducen a carreras para empleos de alta demanda fuera de Amazon.

*Este blog post incluye declaraciones prospectivas que reflejan las operaciones de Amazon a día 30 de noviembre de 2020; sin embargo, no es posible determinar el impacto final de nuestras operaciones durante toda la temporada festiva o el cuarto trimestre, o si otras actividades directas o indirectas no anticipadas actualmente sean consecuencias de la pandemia afectando así materialmente nuestras operaciones.


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Written by The Millennial TV